Qui suis-je?

Je suis Florent DESPLANCHES et je réalise des assistances et dépannages informatiques sur PC depuis 2010 en tant qu'autoentrepreneur. Le document PDF suivant peut vous apporter des informations utiles avant notre rencontre. Au lieu de me présenter en fournissant un curriculum vitae détaillé, il est préférable que je vous parle du monde de l'informatique.

La clientèle

J'assure mes services auprès des particuliers, artisans, petites entreprises et professions libérales.

Champ de compétence

• Dépannage matériel avec diagnostic de pannes et remplacement de pièces défectueuses sur tour et ordinateur portable
• Assistance sur les systèmes d'exploitation de Microsoft: Windows Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10
• Réinstallation propre et minimaliste de ces systèmes
• Assistance sur les systèmes d'exploitation d'Android et Windows phone des tablettes et téléphones
• Assistance sur les logiciels commerciaux et libres
• Installation et configuration de box Internet (Free, Orange, SFR, Bouygues, etc...)
• Mise en place de réseau Ethernet, Wifi et CPL
• Mise en place de sauvegardes de données et d'image système
• Mise en place de synchronisation de données sur NAS Synology
• Récupération de données effacées ou de données sur des disques défectueux
• Désinfection de logiciels malveillants (virus, logiciels malveillants, publicités intrusives, etc)
• Cours d'informatique
• Assemblage d'ordinateur à votre besoin et votre budget

Restrictions

• Aucune intervention sur les produits de la marque Apple
• Aucune assistance sur un système d'exploitation piraté
• Aucune assistance sur des logiciels piratés
• Pas de désinfection sur les systèmes contenant des logiciels piratés
• Aucune intervention sur les systèmes d'exploitation des serveurs d'entreprise
• Pas de rachat vente d'ordinateur d'occasion
• Pas de nettoyage des têtes d'impression des imprimantes jet d'encre (voir ces trois aides: lien 1, lien 2, lien 3)
• Pas de réparation mécanique sur les imprimantes
• Pas de remplacement de connecteur d'alimentation, connecteur USB ou micro USB sur ordinateur portable, tablette ou smartphone
• Pas de remplacement de vitre tactile sur smartphone ou tablette
• Côtière Informatique ne vend pas de matériel. Vous bénéficiez ainsi d'un prix direct du fournisseur Internet de votre choix. Je vous indique les références et vous aide, si besoin, à faire votre achat en ligne
• Fin du support de Windows 7 Starter sur les ordinateur 32 bits d'entrée de gamme depuis le 1 aout 2017
• Fin du support de Windows 7 prévu pour janvier 2020
• Fin du support de Windows XP depuis le 8 avril 2014 et de Windows Vista depuis 11 avril 2017. Lire plus à ce sujet avec le document PDF ci-dessous:

3 modes d'intervention

• En atelier: Sur rendez-vous, vous apportez le matériel à mon bureau.
• Par télémaintenance: Sur rendez-vous téléphonique, je prends le contrôle à distance de votre ordinateur.
• A domicile: Sur rendez-vous, je me déplace chez vous et dans un rayon de 15 km autour de MIRIBEL. En informatique très peu d'actions se réalisent à domicile. Pour la première fois, il sera préférable d'apporter votre matériel.

Tous les types d'interventions se font uniquement sur rendez-vous pour une meilleure qualité de service et sans attente inutile.

Une tarification claire

Reportez-vous à la page des tarifs pour une vue d'ensemble des tarifs et des services.

Des informations et des dossiers utiles

A la lecture des pages du site, vous trouvez des informations et des notions informatiques importantes et utiles. Vous trouverez également des documents PDF à lire ou à télécharger qui vous apporteront plus de détails sur un thème donné.

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