Qui suis-je?

Je suis Florent DESPLANCHES et je réalise des assistances et dépannages informatiques sur PC depuis 2010 en tant qu'autoentrepreneur. Le document PDF suivant peut vous apporter des informations utiles avant notre rencontre. Au lieu de me présenter en fournissant un curriculum vitae détaillé, il est préférable que je vous parle du monde de l'informatique.

La clientèle

J'assure mes services auprès des particuliers, artisans, petites entreprises et professions libérales.

Champ de compétence

• Dépannage matériel avec diagnostic de pannes et remplacement de pièces défectueuses sur tour et ordinateur portable
• Assistance sur les systèmes d'exploitation de Microsoft: Windows 8.1 et Windows 10
• Réinstallation propre et minimaliste de ces systèmes
• Assistance sur les systèmes d'exploitation d'Android des tablettes et téléphones
• Assistance sur les logiciels commerciaux et libres
• Installation et configuration de box Internet (Free, Orange, SFR, Bouygues, etc...)
• Configuration de réseau Ethernet, Wifi et CPL
• Mise en place de sauvegardes de données et d'image système
• Récupération de données effacées ou de données sur des disques défectueux
• Désinfection de logiciels malveillants (virus, logiciels malveillants, publicités intrusives, etc)
• Cours d'informatique
• Assemblage d'ordinateur à votre besoin et votre budget

Restrictions

• Aucune intervention sur les produits de la marque Apple
• Aucune assistance sur un système d'exploitation piraté et sur des logiciels piratés
• Aucune intervention sur les systèmes d'exploitation des serveurs d'entreprise
• Pas de rachat-vente d'ordinateur d'occasion
• Pas de réparation mécanique sur les imprimantes et pas de nettoyage des têtes d'impression des imprimantes jet d'encre (voir ces trois aides: lien 1, lien 2, lien 3)
• Pas de remplacement de connecteur d'alimentation, connecteur USB ou micro USB sur ordinateur portable, tablette ou smartphone
• Pas de remplacement de vitre tactile sur smartphone ou tablette
• Côtière Informatique ne vend pas de matériel. Vous bénéficiez ainsi d'un prix direct du fournisseur Internet de votre choix. Je vous indique les références et vous aide, si besoin, à faire votre achat en ligne.
• Attention, arrêt de la prise en charge d'ordinateur ne disposant de disque SSD pour la partie système en janvier 2023. Devis de remplacement du disque mécanique par un disque SSD depuis 2014.
• Fin du support de Windows 8.1 prévu pour le 10 janvier 2023
• Fin du support de Windows XP depuis avril 2014, de Windows Vista depuis avril 2017 et de Windows 7 depuis janvier 2020. Lire plus à ce sujet avec le document PDF ci-dessous:

3 modes d'intervention

• En atelier: Sur rendez-vous, vous apportez le matériel à mon bureau.
• Par télémaintenance: Sur rendez-vous téléphonique, je prends le contrôle à distance de votre ordinateur.
• A domicile: Sur rendez-vous, je me déplace chez vous et dans un rayon de 15 km autour de MIRIBEL. En informatique très peu d'actions se réalisent à domicile. Pour la première fois, il sera préférable d'apporter votre matériel.

Tous les types d'interventions se font uniquement sur rendez-vous pour une meilleure qualité de service et sans attente inutile.

Une tarification claire

Reportez-vous à la page des tarifs pour une vue d'ensemble des tarifs et des services.

Des informations et des dossiers utiles

A la lecture des pages du site, vous trouvez des informations et des notions informatiques importantes et utiles. Vous trouverez également des documents PDF à lire ou à télécharger qui vous apporteront plus de détails sur un thème donné.

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