Établissement de devis pour la réparation ou le non-réparation d'un ordinateur
Avant de jeter votre matériel, faites-le examiner par un professionnel pour déterminer s'il est réparable. Aucun devis ne peut être établi à domicile ; il est donc essentiel de déposer votre matériel à mon bureau.
- Pour un ordinateur de bureau (tour) : apportez uniquement l'unité centrale, sans câbles ni périphériques externes (écran, clavier, souris), sauf si votre tour possède un bloc d'alimentation externe.
- Pour un ordinateur portable : n'oubliez pas d'apporter le bloc d'alimentation.
- Il est impératif de vous présenter avec l'utilisateur de l'ordinateur, tout comme vous ne consulteriez pas un médecin pour une autre personne.
- Veuillez également apporter vos mots de passe pour vos différents services Internet.
- Indiquez la marque et le modèle de votre ordinateur si vous l'avez acheté dans une grande enseigne, ou la marque et le modèle de la carte mère s'il a été assemblé.
- Mentionnez le nom de votre système d'exploitation : Windows 10 ou 11, en version familiale ou professionnelle.
- Précisez le problème de manière aussi détaillée que possible.
Les éléments que vous avez remarqués peuvent être cruciaux pour établir le diagnostic, tels que :
- Votre ordinateur fonctionne très lentement.
- Plusieurs messages d'erreur apparaissent lors de l'ouverture de session.
- Votre ordinateur ne démarre pas et aucun voyant ne s'allume.
- Votre ordinateur essaie de démarrer en émettant un ou plusieurs bips, ou en affichant une séquence lumineuse spécifique à travers les voyants d'alimentation.
- Pendant votre travail, l'ordinateur affiche un écran bleu comportant des caractères et des chiffres.
- Pendant votre travail, l'affichage se fige, éventuellement accompagné d'une boucle sonore.
- Pendant votre travail, l'ordinateur redémarre de manière inattendue.
- Le problème se produit toujours lorsque vous effectuez la même action.
- Le problème se manifeste toujours après une durée d'utilisation identique.
- Le problème est aléatoire, tant en termes de temps que d'action.
- Le problème est survenu après une mise à jour du système d'exploitation ou d'un pilote matériel.
- Le problème est survenu après l'ajout ou la mise à jour d'un logiciel.
- La fréquence du problème augmente au fil du temps.
Remarque :
Côtière Informatique ne commercialise pas de matériel. Cela vous permet de bénéficier des prix directs de votre fournisseur Internet. Je vous fournis les références des pièces nécessaires et vous accompagne, si besoin, pour vos achats en ligne.
Ce mode de fonctionnement est significatif. Il permet d'effectuer une critique objective d'une marque ou d'un produit, sans céder aux pressions de vente forcée liées aux articles en surplus de stock ou à ceux offrant une marge plus élevée.
Optimisation d'un ordinateur de bureau ou remplacement des pièces défectueuses
Les ordinateurs de bureau, ou tours, présentent plusieurs avantages par rapport aux ordinateurs portables, notamment en termes de coût et de réparabilité. Tout d'abord, les réparations d'une tour sont généralement moins coûteuses, tant en ce qui concerne les pièces que la main-d'œuvre. Les composants des ordinateurs de bureau sont souvent plus faciles à remplacer et à trouver, ce qui prolonge la durée de vie de l'appareil.
De plus, opter pour un ordinateur de bureau permet d'optimiser le rapport qualité/prix. Les performances offertes par une tour sont souvent supérieures à celles d'un ordinateur portable pour un budget similaire, ce qui en fait un choix judicieux pour ceux qui recherchent une solution durable et performante. En somme, choisir un ordinateur de bureau facilite les réparations et offre un meilleur rapport qualité/prix.
Vous le découvrirez dans la section Assemblage, les tours ont été remplacées par des mini boîtiers. Elles ne sont désormais utilisées que dans des cas spécifiques nécessitant de bonnes performances, comme les jeux vidéo, le montage vidéo ou la conception 3D.
Carte mère
La carte mère est le composant central d'un ordinateur, reliant tous les autres éléments matériels. Elle contient des circuits imprimés et des ports permettant la communication entre le processeur, la mémoire vive (RAM), le stockage (disque dur ou SSD), les cartes d'extension (graphique, réseau, etc.) et d'autres périphériques. La carte mère gère l'alimentation électrique et coordonne les différentes unités pour garantir le bon fonctionnement de l'ordinateur. Elle est donc essentielle pour l'intégration des composants d'un système informatique.
Les nombreuses options de configuration d'une carte mère sont accessibles via un programme nommé UEFI. Pour entrer dans cette interface logicielle, appuyez sur une touche de fonction du clavier au démarrage de l'ordinateur, avant le chargement du système d'exploitation.
Le remplacement de cette pièce nécessite l'achat d'une nouvelle licence Windows, que ce soit directement auprès de Microsoft ou sur le marché gris à prix réduit. Vous avez également la possibilité d'installer un système d'exploitation libre comme Ubuntu, basé sur GNU/Linux.
Disque SSD
La plus grandes avancées technologiques en informatique au cours des 15 dernières années est l'introduction, pour le grand public, du stockage sur disque SSD (Solid State Drive). Contrairement aux disques durs mécaniques, qui utilisent des plateaux tournants et des têtes de lecture mobiles, les disques SSD reposent sur de la mémoire NAND.
Les disques SSD (Solid State Drives) utilisent plusieurs technologies clés pour stocker et gérer les données. Voici les principales :
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Mémoire Flash NAND : C'est la technologie de base utilisée dans la plupart des SSD. La mémoire NAND est une forme de mémoire non volatile, ce qui signifie qu'elle conserve les données même lorsque l'alimentation est coupée. Il existe plusieurs types de mémoire NAND, notamment :
- SLC (Single-Level Cell) : Stocke un bit par cellule, offrant des performances et une endurance élevées, mais à un coût plus élevé.
- MLC (Multi-Level Cell) : Stocke deux bits par cellule, offrant un bon compromis entre coût, performance et endurance.
- TLC (Triple-Level Cell) : Stocke trois bits par cellule, ce qui réduit le coût mais peut affecter les performances et l'endurance.
- QLC (Quad-Level Cell) : Stocke quatre bits par cellule, offrant une densité de stockage élevée à un coût réduit, mais avec des performances et une endurance inférieures.
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Contrôleurs SSD : Le contrôleur est le cerveau du SSD, gérant la lecture et l'écriture des données, ainsi que l'optimisation des performances. Les contrôleurs modernes intègrent souvent des fonctionnalités avancées telles que la gestion de l'usure, le cache DRAM, et des algorithmes de correction d'erreurs.
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Interface de connexion : Les SSD utilisent différentes interfaces pour se connecter à l'ordinateur, notamment :
- SATA (Serial ATA) : Une interface plus ancienne, souvent utilisée pour les SSD de remplacement de disques durs.
- NVMe (Non-Volatile Memory Express) : Une interface plus récente qui permet des vitesses de transfert de données beaucoup plus élevées en utilisant le bus PCIe (Peripheral Component Interconnect Express).
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Cache DRAM : Certains SSD intègrent une mémoire DRAM pour stocker temporairement des données et améliorer les performances, en particulier lors de l'écriture de données.
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Technologies de gestion de l'usure : Les SSD utilisent des algorithmes pour répartir l'écriture des données sur les cellules de mémoire afin d'éviter l'usure prématurée de certaines cellules.
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Technologies de correction d'erreurs : Les SSD intègrent des mécanismes de correction d'erreurs pour garantir l'intégrité des données stockées.
Ces technologies combinées permettent aux SSD d'offrir des performances élevées, une faible latence et une fiabilité accrue par rapport aux disques durs traditionnels.
L'impact de cette technologie est un gain de vitesse remarquable. Pour améliorer de manière significative la performance de votre ordinateur, il est conseillé d'installer le système d'exploitation et les logiciels sur un disque SSD. Actuellement, tous les ordinateurs neufs proposés sur le marché sont équipés d'un disque SSD conforme à la norme NVMe.
Bien que les disques SSD offrent des performances supérieures, les disques durs mécaniques de très grande capacité (10 à 24 To) restent disponibles, car les disques SSD n'atteignent pas encore des capacités supérieures à 8 To en 2024.
Vitesse théorique maximum en fonction du type de disque
| disque mécanique 5400 tr/mn |
disque mécanique 7200 tr/mn |
disque SSD SATA III | disque SSD NVMe PCie 3 | disque SSD NVMe PCie 4 | disque SSD NVMe PCie 5 | |
| vitesse de lecture | 0,12 GB/s | 0,16 GB/s | 0,6 GB/s | 3,9 GB/s | 7,8 GB/s | 15,7 GB/s |
| vitesse d'écriture | 0,08 GB/s | 0,12 GB/s | 0,5 MB/s | 3 GB/s | 7 GB/s | 14 GB/s |
Disque mécanique 3,5''
Depuis janvier 2023, je n'interviens plus sur les PC équipés d'un système d'exploitation installé sur un disque dur mécanique. Je propose systématiquement un devis pour remplacer ce disque par un SSD, afin d'améliorer significativement la rapidité.
Même si cette technologie est dépassée, elle reste utile pour les besoins de stockage de grande capacité, il reste possible d'ajouter un disque mécanique de 10 à 32 To dans une tour.
Alimentation
L'alimentation est un composant essentiel de votre ordinateur. Elle garantit une distribution électrique stable et sécurisée à chaque élément interne. Une alimentation de qualité prolonge la durée de vie de votre ordinateur en évitant les surtensions et les pannes liées à l'alimentation.
Carte graphique
Que vous soyez joueur, passionné de photo ou de montage vidéo, ou que vous travailliez en CAO (Conception Assistée par Ordinateur) ou DAO (Dessin Assisté par Ordinateur), la carte graphique est un composant clé pour la rapidité et la fluidité de vos actions. Selon vos besoins, vous devrez opter pour une carte graphique dédiée aux jeux ou pour un modèle professionnel, optimisé pour des logiciels spécifiques.
Mémoire vive (R.A.M.)
Si votre suivi de l'utilisation de la mémoire vive indique des saturations fréquentes, cela signifie que vous avez besoin d'augmenter la quantité de RAM. Cependant, gardez à l'esprit que l'ajout de RAM ne rendra votre ordinateur plus rapide que si vous constatez déjà des saturations. En effet, ajouter de la RAM n'améliore pas directement les performances, mais évite les ralentissements lorsque la mémoire est saturée.
Amélioration d'un portable ou remplacement de pièces défectueuses
Si vous avez opté pour un ordinateur portable plutôt qu'une tour, sachez que les réparations sont souvent plus complexes et prennent plus de temps. De plus, les pièces pour portable sont généralement bien plus coûteuses que celles d'une tour.
Si vous utilisez votre portable de manière fixe et souhaitez minimiser les frais de dépannage, voici quelques astuces à suivre :
- Plutôt que de remplacer une dalle LCD cassée ou hors service, connectez un écran ou un téléviseur via HDMI.
- Inutile de remplacer un clavier ou un pavé tactile défectueux, vous pouvez brancher un clavier, une souris ou un pavé USB.
- Si une touche de votre clavier est cassée, mais que les supports sous la touche sont encore fonctionnels, vous pouvez la remplacer facilement en commandant une nouvelle touche sur touchedeclavier.com. Des tutoriels vidéo vous guideront pas à pas pour effectuer le remplacement.
Chez Côtière Informatique, nous ne remplaçons pas les cartes mères de portables, car elles sont difficiles à trouver neuves. Si votre portable est encore sous garantie, il faudra le retourner au fabricant, mais sachez que les tarifs pratiqués (souvent au-delà de 300 €) sont souvent dissuasifs.
En général, les ordinateurs portables sont peu évolutifs. Seuls le disque dur et la mémoire vive sont remplaçables, à condition qu'ils ne soient pas soudés à la carte mère.
Disque SSD versus disque mécanique
Nous avons précédemment évoqué l'énorme avantage de la technologie SSD par rapport aux disques durs mécaniques. Cet avantage est encore plus marqué pour les ordinateurs portables, qui souffrent de ce goulot d'étranglement en matière de performances.
Si votre ancien ordinateur portable est encore équipé d'un disque mécanique, le remplacer par un SSD apportera un gain de vitesse significatif.
Pour les ordinateurs récents et si vous manquez d'espace de stockage, il est possible de remplacer un disque SSD de type SATA ou NVMe par un modèle de plus grande capacité, jusqu'à 8 To en 2024.
Conversion de votre disque dur 2,5'' ou SSD en disque externe
Lorsque votre disque interne est remplacé ou que votre ordinateur portable n'est plus fonctionnel, le disque dur ou SSD est généralement le composant le plus utile à récupérer. S'il est encore en bon état, vous pouvez le formater et le placer dans un boîtier externe équipé d'un câble USB, ce qui en fera un disque externe pratique pour le stockage de données.
Changement de dalle LCD
Je propose uniquement le remplacement des dalles non tactiles. La dalle LCD est particulièrement fragile, et un ordinateur portable doit être manipulé avec précaution. Ce type de matériel est déconseillé pour les enfants ou les personnes moins soigneuses. Voici quelques situations courantes où une dalle LCD peut se briser facilement :
- Un objet est laissé sur le clavier, et l'écran est refermé dessus.
- L'ordinateur est posé sur un lit ou un canapé, et une pression est exercée sur l'écran à travers la coque platique.
- Un léger choc sur un coin de l'appareil lors d'un déplacement.
Changement de clavier
Verser tout type de liquide sur le clavier peut rendre celui-ci hors service, et cela peut également affecter votre ordinateur portable, surtout s'il est allumé au moment de l'incident. Il est donc essentiel d'être prudent et de protéger votre matériel des déversements pour éviter des réparations coûteuses.
Changement du ventilateur
Une ventilation adéquate est essentielle pour le bon fonctionnement de votre ordinateur portable. Si la température de votre processeur central ou graphique devient trop élevée, les mécanismes de protection réduiront les performances de l’appareil, voire l’arrêteront pour éviter des dommages.
Lorsque la température augmente, les ventilateurs tournent plus vite, ce qui peut entraîner une augmentation du bruit.
Il est donc crucial de dépoussiérer régulièrement votre PC portable. Si votre ventilateur est défectueux, il est possible de le remplacer pour garantir une performance optimale.
Installation et configuration d'une box et de son boitier TV
Heureusement, les fournisseurs d'accès Internet ont considérablement amélioré leurs produits, qui fonctionnent désormais efficacement avec les configurations par défaut. Cependant, réaliser une configuration avancée de la fonction routeur et Wi-Fi d'une box peut s'avérer complexe. Cela nécessite des connaissances spécifiques en réseau, telles que les plages DHCP, les baux statiques, les adresses M.A.C., la redirection de ports de communication, les types de cryptage, la clé de sécurité, le canal Wi-Fi, etc.
Je vous propose mes services pour effectuer ces configurations avancées, adaptées aux appareils de votre réseau local. Je peux également mettre en place votre boîtier TV et vous en démontrer l'utilisation.
Il est important de noter que la loi Hadopi, également connue sous le nom de loi Création et Internet, adoptée le 12 juin 2009, rend pénalement responsable le titulaire d'un accès Internet s'il est utilisé pour le téléchargement illégal d'œuvres protégées par le droit d'auteur. Pour sécuriser votre Wi-Fi, il est donc impératif de :
- s'assurer que le mode de chiffrement est WPA3 pour les box récentes et d'éviter les anciens protocoles comme WPA2, WPA ou WEP,
- remplacer la clé de chiffrement par défaut, indiquée sous votre box,
- modifier le mot de passe par défaut qui permet d'accéder à la configuration de votre box.
Ces étapes contribueront à renforcer la sécurité de votre connexion Internet.
Dossier sur la technologie ADSL2+
Votre abonnement ADSL cache des aspects que vous devez connaître. Il est essentiel de comprendre les tenants et aboutissants de ce dossier pour identifier les causes des indisponibilités ou de la lenteur de certains services en ligne.
Il est important de noter que la technologie ADSL est désormais obsolète. La fibre optique, actuellement en cours de déploiement dans nos communes, représente une solution adaptée aux exigences modernes d'Internet.
N'hésitez pas à consulter les informations ci-dessous pour mieux appréhender votre connexion Internet et envisager une mise à niveau vers la fibre optique si cela est possible.
Amélioration de votre réseau local
Boitier CPL Devolo Magic 2 + Wifi 6
Wifi 7
Câble éthernet de catégorie 7a et 8
Si vous avez récemment migré de la technologie ADSL à la fibre optique, félicitations ! Votre débit Internet a été multiplié entre dix et cinquante foi pour le débit descendant et par deux cent à mille fois pour le débit ascendant (et encore plus si vous avez souscrit à une fibre 1 GB/s).
Toutefois, si vous ne constatez pas de différence significative dans votre utilisation d’Internet, le problème pourrait provenir de votre ordinateur ou de votre réseau local.
Il est essentiel de noter que même avec un débit élevé à l’arrivée de votre box, celui-ci peut être considérablement ralenti par une mauvaise diffusion du signal au sein de votre habitation. Il est donc crucial d’évaluer quelle est la meilleure solution pour votre environnement, en utilisant du matériel adapté et performant.
Modes de transmission réseau
- Ethernet : Utilise un câble de catégorie 7a avec une prise murale RJ45. C'est la méthode la plus performante en termes de débit et de stabilité du signal.
- CPL (Courant Porteur) : Ce système utilise des boîtiers branchés sur vos prises électriques pour transmettre le signal via le réseau électrique de votre habitation. La qualité de la connexion peut varier selon l'état de votre installation électrique.
- Wifi : Ce mode sans fil est pratique et facilite la mobilité. Cependant, le débit et la qualité de la connexion peuvent fluctuer en fonction de la distance entre l'émetteur et le récepteur, ainsi que des obstacles (comme les murs) présents dans l'environnement.
N'hésitez pas à me contacter pour une analyse de votre réseau et des conseils adaptés à votre situation.
Installation et configuration d'une imprimante
L'imprimante est un périphérique aussi ancien que l'ordinateur, mais son installation demeure souvent un véritable casse-tête. Cela est principalement dû à certains fabricants qui compliquent le processus en exigeant des inscriptions en ligne pour des contrats souvent inutiles.
La configuration d'une imprimante, que ce soit en mode USB ou Wi-Fi, peut s'avérer complexe. C'est pourquoi je me déplace à votre domicile pour effectuer cette opération et vous garantir une installation sans tracas.
Pour une expérience utilisateur optimale, je vous recommande la marque Brother, reconnue pour la fiabilité et la simplicité de ses produits. N'hésitez pas à me contacter pour planifier votre installation d'imprimante.
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Entreprise individuelle soumise au régime autoentrepreneur: SIRET 52757829800012
