Confidentialité et respect de la vie privée garantis

Chez Côtière Informatique, le respect de votre vie privée et du secret professionnel est une priorité. Aucune donnée traitée n'est jamais partagée ou revendue à des tiers. Vos fichiers sont stockés uniquement le temps de l'intervention, dans nos locaux, sans recours à des prestataires externes, puis détruits une fois le travail terminé.

Le contenu de vos fichiers n'est jamais consulté. Dans certains cas complexes de copie ou de récupération, un traitement manuel peut s'avérer nécessaire, mais seule la connaissance du chemin et du nom des fichiers est utilisée, sans jamais accéder à leur contenu.

Services de gestion des données personnelles

Voici les solutions que je vous propose pour la gestion et la protection de vos données personnelles :

Installation et configuration de solutions matérielles et logicielles pour la sauvegarde de vos données
Réalisation de sauvegardes système fiables
Récupération de données accidentellement effacées
Récupération de données sur des supports endommagés (disques durs, clés USB, etc.)
Diffusion de vos fichiers multimédias (photos, vidéos, musique) sur votre téléviseur
Synchronisation de vos données avec un N.A.S. pour un accès centralisé et sécurisé
Synchronisation avec un service Cloud pour protéger et accéder à vos fichiers partout
Synchronisation de vos favoris et paramètres de navigateur
Gestion synchronisée de vos emails, contacts et agendas sur tous vos appareils

Je vous accompagne dans la mise en place de ces services pour assurer la sécurité et l'accès optimal à vos données.

Mise en place d'un système de sauvegarde de vos données personnelles

Je vous accompagne dans le choix du support de sauvegarde le plus adapté à vos besoins et à la quantité de vos données : disque SSD externe, NAS, ou service Cloud (gratuit ou payant). Je prends en charge l’installation et la configuration du logiciel libre Cobian Reflector pour vous permettre de réaliser des sauvegardes manuelles en quelques clics.

La sauvegarde de vos données personnelles est essentielle pour éviter toute perte accidentelle. Tout utilisateur devrait savoir comment la faire correctement. Avant de commencer, je vous invite à lire et comprendre le document PDF ci-dessous, qui explique les bonnes pratiques de gestion des sauvegardes.

Importance des sauvegardes.pdf

Mise à jour du 6/9/2024

Réalisation d'image système

Une image système est une sauvegarde spécifique qui capture une copie exacte du système d’exploitation, des logiciels installés, et de la configuration à un instant précis. Utiliser une image système permet de restaurer un ordinateur dans l’état où il se trouvait à ce moment-là.

Ne confondez pas cette action avec la sauvegarde de vos données personnelles.
Ne la confondez pas non plus avec une restauration système, qui peut être affectée par des virus ou des problèmes matériels du disque interne.

Je propose la création d’une image système après chaque nouvelle installation sur un PC neuf, ainsi qu'après la réinstallation d’un système sur un ordinateur en réparation. Par la suite, je recommande de créer une nouvelle image chaque année après un entretien.

Pourquoi créer une image système récente avec des outils adaptés ?

Un crash du système peut être lié à un problème matériel (secteurs défectueux, etc.). Restaurer une image système dans ce cas ne résoudra pas le problème.
Les utilitaires fournis par les fabricants d'ordinateur sont peu fiables et peuvent vous perdre vos données personnelles.
L’outil de sauvegarde de Windows est parfois instable, surtout en présence de partitions ou de liens symboliques.
Une image trop ancienne vous obligera à réinstaller et mettre à jour tous les logiciels et configurations postérieurs à sa création. Dans ce cas, il est souvent plus rapide de refaire une installation complète.

Quand utiliser une image système ?

Si elle date de moins d’un an.
Si les solutions de réparation automatiques échouent et c'est très souvent encore le cas avec Windows 10 et Windows 11.
Si l'utilisation des points de restauration échouent. Ils sont tellement peu fiables que cette option est maintenant inactive par défaut dans Windows 11.
Si votre machine contient de nombreux logiciels professionnels ou des configurations complexes, longues difficiles à réinstaller.

Récupération de données supprimées par erreur

Pourquoi est-il possible de récupérer un fichier même après avoir vidé la corbeille ?

En réalité, la fonction "supprimer" sur un support de stockage ne fait pas disparaître les fichiers. Lorsque vous supprimez un fichier, celui-ci est simplement masqué dans l'explorateur et envoyé à la corbeille. Quand vous videz la corbeille, le système marque les secteurs du disque contenant le fichier comme disponibles pour être réécrits, mais tant que ces secteurs n'ont pas été réutilisés, il est possible de récupérer le fichier grâce à des logiciels spécialisés.

En cas de suppression accidentelle, le meilleur réflexe est d'arrêter immédiatement d'utiliser l’appareil concerné (ordinateur, disque externe, clé USB ou carte mémoire) pour éviter d’écrire de nouvelles données. Enfin, cela rappelle l'importance cruciale de sauvegarder régulièrement vos fichiers personnels.

Récupération de données sur des supports endommagés

Pour récupérer des données, il est essentiel que votre support soit toujours reconnu par le système d’exploitation et fonctionnel sur le plan mécanique (dans le cas des disques durs mécaniques).

À noter : La quantité de données récupérables est variable et dépendra de l’étendue et de la nature des dommages subis par le support.
Attention : Lors d'une récupération approfondie avec certains logiciels, l’arborescence des dossiers et sous-dossiers peut disparaître. Les noms des fichiers seront souvent remplacés par des intitulés génériques tels que “fichier001.doc”, “fichier002.jpg”, etc. Vous devrez donc effectuer un travail considérable de classement et de renommage des fichiers récupérés.

En cas de panne mécanique ou électronique votre support, il sera nécessaire de faire appel à une entreprise spécialisée disposant d’une chambre blanche pour extraire les plateaux et les transférer dans un autre boîtier. Ce type d’intervention peut être coûteux. Pensez à demander un devis gratuit à la société RECOVEO à Roanne.

Synchronisation de vos données avec un NAS

Avec l'installation et la configuration d’un NAS Synology, je vous propose une solution complète pour la gestion et la synchronisation de vos données personnelles, adaptée à votre réseau domestique. Ces appareils multifonctions permettent de centraliser vos fichiers tout en les rendant accessibles de manière simple et automatisée, sans besoin de transfert manuel.

Compatibilité avec vos appareils

Que vous utilisiez un PC sous Windows, Mac OS, Linux ou encore un smartphone ou une tablette, la solution Synology s'intègre parfaitement dans votre environnement. La synchronisation automatique vous fait gagner du temps au quotidien, tout en éliminant les problèmes de doublons et de versions incorrectes.

Les avantages d'un NAS :

Capacité de stockage évolutive : Selon les disques durs et le nombre de baies du NAS, vous pouvez adapter l'espace disponible à vos besoins.
Gestion simplifiée des dossiers : Vous choisissez les dossiers à synchroniser sans être contraint de déplacer vos fichiers dans des emplacements spécifiques, contrairement à d'autres solutions cloud comme OneDrive ou Dropbox.
Contrôle total de vos données : Vous conservez vos documents sur votre propre matériel, sans passer par des services externes.

Les inconvénients à considérer :

Investissement initial : Le coût d'achat est important.
Entretien supplémentaire : Comme tout appareil informatique, un NAS nécessite une maintenance régulière pour assurer son bon fonctionnement.
Limites liées à l'ADSL : Si vous souhaitez accéder à vos fichiers depuis l’extérieur, la vitesse des transferts peut être limitée par les faibles débits montants des lignes ADSL. Il faut une connexion internet par fibre optique.

Synchronisez votre navigateur sur tous vos appareils

Vous pouvez utiliser votre navigateur préféré, que ce soit sur un PC, un smartphone ou une tablette, et ce, quel que soit le système d'exploitation : Windows, Ubuntu, Android, etc.

Peu connue mais très pratique, la fonction de synchronisation des navigateurs permet de retrouver vos données de navigation sur tous vos appareils.

Elle synchronise vos modules complémentaires, favoris, mots de passe enregistrés, historique et onglets ouverts. Cette fonctionnalité gratuite vous offre un confort d'utilisation et une continuité entre vos différents appareils.

Voici comment activer la synchronisation selon votre navigateur:

Firefox : Créez un compte Firefox Sync.
Chrome : Connectez-vous avec votre compte Google.
Opera : Utilisez un compte Opera Link.
Edge : Synchronisez via votre compte Microsoft.
Safari : Activez la synchronisation avec un compte iCloud.

Synchronisation des emails, contacts et agendas

La facilité est de recommander l’utilisation du Webmail de votre fournisseur de service de messagerie. Vous gérez vos mails, vos contacts et votre agenda en ouvrant votre navigateur Internet et en vous rendant sur la page du service en ligne. Dans ce cas, vous êtes forcément synchroniser quel que soit l’ordinateur, smartphone et tablette utilisés car vous vous connectez à chaque fois sur le serveur de votre fournisseur.

Le Webmail ne vous conviendra pas dans les trois cas ci-dessous et il sera obligatoire d’installer et de configurer un logiciel de messagerie électronique sur vos appareils, mais les difficultés de configuration commencent à ce moment.

Si vous ne souhaitez pas changer vos habitudes qui étaient d’envoyer vos pièces jointes via l’explorateur de fichier et la fonction ''Envoyer vers''.
Si vous utilisez un logiciel de gestion commerciale ou tout autre logiciel envoyant automatiquement en pièce jointe des documents créés en son sein.
Si vous souhaitez utiliser les accusés de réception. Les accusés de réceptions sont souvent des options payantes avec les Webmail de vos fournisseurs de service.

Vous ne rencontrerez pas de difficulté en utilisant un ensemble commun de matériels, logiciels et services d’une même société.

Un compte Google avec une adresse Gmail se synchronise automatiquement en entrant son identifiant et mot de passe du compte sur un téléphone, une tablette Android et un ordinateur Chromebook.
Un compte Microsoft avec une adresse outlook.fr (hotmail.fr, live.fr) se synchronise automatiquement en entrant son identifiant et mot de passe du compte sur un ordinateur avec le système Windows.
Un compte Apple avec une adresse icloud.com se synchronise automatiquement en entrant son identifiant et mot de passe du compte sur un iPhone, iPad et un ordinateur sous MacOs.

Vous ne rencontrerez pas de difficulté avec l'option payante Exchange chez les fournisseurs de services de messagerie. Ce protocole de Microsoft gère parfaitement la synchronisation du trio emails, contacts et agenda.

Vous rencontrerez des difficultés si vous avez des appareils hétérogènes et un service de messagerie non adapté. Il y aura alors de la configuration à faire voir une impossibilité de tout synchroniser. Les passerelles sont encore nombreuses entre les services de ces trois géants mais ils tentent tous d’imposer leurs standards pour qu’une fois le client ferré, il ait bien des difficultés techniques à se rendre chez la concurrence.

Pour plus d'information à ce sujet, vous pouvez consulter le dossier ci-dessous.

Mails Agandas Contacts.pdf

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